大家都說內(nèi)容難做，我反而覺得內(nèi)容其實(shí)并不太難，核心還是洞察力和策劃力，核心是兩個(gè)：一個(gè)是分析團(tuán)隊(duì)，一個(gè)是策劃團(tuán)隊(duì)，分析注重獲取，策劃注重表達(dá)。所以，內(nèi)容和運(yùn)營將成為行業(yè)最需要的人才和重要的崗位。

內(nèi)容視頻化是一股噴涌的趨勢(shì)，但是視頻制作相比文字創(chuàng)作，難度也幾何級(jí)上升，整個(gè)行業(yè)懂移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播型的視頻人才偏少，不是所有的公司都有視頻制作的能力，反而工具和服務(wù)商有大把的機(jī)會(huì)。而不管是微信生態(tài)體系還是短視頻的生態(tài)，對(duì)于原創(chuàng)是及其的重視，但是原創(chuàng)確實(shí)是一條很難的路，但是是一條走的更久的路，當(dāng)然這個(gè)不可能是依靠原創(chuàng)活著。

所以拿內(nèi)容和社交的關(guān)系分析，社交方式分成了兩大入口，一個(gè)是基于個(gè)人通訊錄的熟人關(guān)系鏈，另外一個(gè)是基于生人關(guān)系鏈的黃頁電話薄，微信是熟人關(guān)系，是強(qiáng)關(guān)系，是連接型；而現(xiàn)在的抖音是廣場(chǎng)分配邏輯，是弱關(guān)系，是發(fā)散型。

弱關(guān)系需要轉(zhuǎn)化成為強(qiáng)關(guān)系，肯定是抖音的流量要留存到微信，進(jìn)行用戶關(guān)系回復(fù)和用戶的變現(xiàn)，而抖音就是做流量的引流和分類去獲取用戶，甚至是有內(nèi)容和評(píng)論相關(guān)的帶有標(biāo)簽的用戶。

所以，不難看出要玩轉(zhuǎn)社交移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，主要還是要做流量、內(nèi)容、場(chǎng)景、互動(dòng)。段子是強(qiáng)大的談資，美女是強(qiáng)大的利誘，模仿秀是低廉的生產(chǎn)成本，視頻是良好的用戶體驗(yàn)。再把用戶分層運(yùn)營（1%原創(chuàng)，9%模仿+轉(zhuǎn)發(fā)，90%欣賞），不斷地提升話題設(shè)置能力，這樣的平臺(tái)，符合年輕一代的人性。

對(duì)于微信群的內(nèi)容來看，群是帶有目標(biāo)的多人信息交互的封閉場(chǎng)所，由于是一個(gè)多對(duì)多信息傳輸?shù)男【W(wǎng)絡(luò)（那種訂閱信息的群本質(zhì)上是一個(gè)消息號(hào)，不屬于多對(duì)多情況），過多的信息或過雜的成員會(huì)降低群的質(zhì)量。

因此為了尋求「信息交互效率」和「人群匹配效率」，所以正常而言群成員數(shù)量需要控制，微信的群成員上限是500人。

有段時(shí)間，我認(rèn)為群=圈子，覺得圈子本質(zhì)上是一種通過聚合內(nèi)容來聚合人群的組織形式，同時(shí)承載了信息匹配和人的匹配的作用，產(chǎn)品提供的用戶價(jià)值是信息獲取的增益和社交關(guān)系的增益，但后來微信出來了“微信圈子”之后，才覺得群就是微信群而已。

小開觀點(diǎn)：「內(nèi)容深耕，內(nèi)容權(quán)重將越來越重要，內(nèi)容利于思考，內(nèi)容利于商業(yè)，也助力思考和商業(yè)?！?/strong>

六、微信公眾賬號(hào)

「內(nèi)容的門檻只會(huì)越來越高，好的編輯難找，好的策劃難找，好的編劇更加難找，而且還有一個(gè)字“貴”?！?/strong>

這個(gè)一直沒有過時(shí)，依舊能夠做起來。內(nèi)容一直在進(jìn)步，你的內(nèi)容足夠的專業(yè)，就能夠脫穎而出，其實(shí)現(xiàn)在內(nèi)容曝光的入口也愈來愈多，反而現(xiàn)在的時(shí)代對(duì)于公眾賬號(hào)來說，是一個(gè)公平的時(shí)代，一切看內(nèi)容，內(nèi)容看實(shí)力，入口和曝光比以前多的實(shí)在太多。受眾端，用戶也越來越冷靜，有主觀判斷，微信體系也把人已經(jīng)基本被分成一類一類，或者說一個(gè)群一個(gè)群的，你打動(dòng)一個(gè)人，可能就能影響一群人。

這里我想講一下公眾賬號(hào)的一個(gè)關(guān)注邏輯，大家要清楚的是關(guān)注的目的并不是社交，而是社交的前提。關(guān)注關(guān)系是為了更好地獲得內(nèi)容，而社交的產(chǎn)生需要語境。對(duì)一個(gè)人的了解是一個(gè)成本很高的事情，僅通過簡單的賬戶資料難以篩選和匹配用戶，需要通過內(nèi)容匹配用戶，進(jìn)而讓用戶通過內(nèi)容去互相了解，但公眾賬號(hào)的痛點(diǎn)就是在于這是一個(gè)相對(duì)封閉的單向溝通通道。

前天公眾賬號(hào)開始出現(xiàn)“付費(fèi)”閱讀的玩法，第一時(shí)間我問了朋友三表，溝通之后了解到付費(fèi)閱讀針對(duì)的是原創(chuàng)個(gè)人號(hào)。但是從另外一層付費(fèi)閱讀這個(gè)其實(shí)只是一個(gè)小插件而已，并不是帶來太大的漣漪。

小開觀點(diǎn)：「公眾賬號(hào)的運(yùn)營可以結(jié)合微信圈子，微信公眾賬號(hào)的留存可以結(jié)合微信個(gè)人號(hào)，切記不要是微信群?！?/strong>

七、個(gè)人號(hào)

「?jìng)€(gè)人號(hào)的留存和變現(xiàn)，是不可忽視的，“微商”邏輯將一直持續(xù)下去。」

個(gè)人號(hào)的運(yùn)營是大家都在關(guān)注的“私域”核心點(diǎn)，搞明白這個(gè)之前一定要清楚的是你拿到那一串?dāng)?shù)字背后就是一個(gè)活生生的人，而是跟以前一樣一串冷冰冰的數(shù)字。尤其是通過個(gè)人號(hào)的承載，必須有人情味、人格魅力和人格化IP。

個(gè)人號(hào)的玩法還是和以前一樣，通過各種途徑加人，再通過裂變獲得更大的留存，再通過微信的朋友圈進(jìn)行營銷維護(hù)。微信對(duì)于個(gè)人號(hào)的工具打擊基本是幾個(gè)點(diǎn)：

批量通過微信號(hào)進(jìn)行添加用戶；這里恐怖的是手機(jī)號(hào)的來源是沒有任何數(shù)據(jù)或者跟企業(yè)本身沒有任何關(guān)系的添加則屬于騷擾邏輯，這是微信不愿意看到的點(diǎn)，像天貓和各類平臺(tái)的用戶，大家通過手機(jī)號(hào)去添加微信號(hào)，把消費(fèi)賺到微信上來，我猜測(cè)這是騰訊愿意看到的。

基于消費(fèi)數(shù)據(jù)的個(gè)人號(hào)添加沒有問題，統(tǒng)一實(shí)名、綁卡等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行注冊(cè)的新微信號(hào)，再把添加這個(gè)動(dòng)作變成一個(gè)循序漸進(jìn)的行為，認(rèn)真的做一年，結(jié)果肯定是你想象不到的利好。

這里切記不能去隨意購買微信個(gè)人號(hào)，本身就是不符合法規(guī)的，外面流傳各種不同維度的賬號(hào)，從國內(nèi)到國外，從8天，15天，滿月，3個(gè)月，半年，1年，2年的號(hào)各種的費(fèi)用不等。

我一直認(rèn)為，企業(yè)的客戶服務(wù)并不需要局限在單個(gè)點(diǎn)上，而是懂得如何去把個(gè)人號(hào)、微信群、公眾賬號(hào)、小程序、微信圈子都巧妙的利用起來，能夠合理的進(jìn)行一定的輸出，只有這樣的玩法才能獲得價(jià)值且被放大。不能眉毛胡子一把抓，需要結(jié)合自己的點(diǎn)對(duì)癥下藥去做事情，所謂的對(duì)癥下藥是你懂得客戶和用戶的需求提供的服務(wù)，而不是靠所謂的“買減贈(zèng)”的方式把人留下來。這是一個(gè)需要沉下心來做的一個(gè)事情，也是千人千面的一個(gè)需要做一對(duì)一差異化運(yùn)營的，只有這樣才能得到最佳的效果。