原標(biāo)題：疫情之下，各行各業(yè)的危與機(jī)（三）——醫(yī)療等十大行業(yè)

這是一個(gè)不同尋常的春節(jié)，這是一場(chǎng)不同尋常的戰(zhàn)斗。 

新型冠狀病毒肺炎的疫情牽動(dòng)著無(wú)數(shù)人的心，值此元宵佳節(jié)，凱度咨詢團(tuán)隊(duì)向奮戰(zhàn)在一線的廣大醫(yī)務(wù)工作者，向各行各業(yè)勠力同心、攜手戰(zhàn)疫的親人與同胞們致敬！ 

凱度咨詢團(tuán)隊(duì)《度勢(shì)克艱 —— 疫情之下，各行各業(yè)的危與機(jī)》的系列文章受到了讀者們的廣泛關(guān)注。今天，我們將目光投向更多領(lǐng)域，與您共同探究此次疫情對(duì)中國(guó)醫(yī)療、汽車(chē)、文娛、快消、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與未來(lái)的潛在機(jī)遇。

一、醫(yī)療

沖擊：☆☆☆☆☆

利好：★★★★★

醫(yī)療行業(yè)是抗擊疫情的一線行業(yè)，也是戰(zhàn)役的主戰(zhàn)場(chǎng)。此次疫情對(duì)于整個(gè)中國(guó)醫(yī)療體制的改革，醫(yī)藥、醫(yī)療和和醫(yī)保的發(fā)展作用深遠(yuǎn)，我們對(duì)于疫情后醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向主要?dú)w納為如下六點(diǎn)： 

1）醫(yī)療器械與醫(yī)用物資需求激進(jìn)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)加大相關(guān)產(chǎn)品的采購(gòu)與儲(chǔ)備，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展以及使用標(biāo)準(zhǔn)的提高。

根據(jù)工信部2月2日發(fā)布的信息顯示，醫(yī)療防護(hù)用品、消殺用品、醫(yī)療藥品和醫(yī)療器械等五大類(lèi)100多個(gè)品種包括監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)、麻醉機(jī)、心電圖機(jī)、CRP、消毒產(chǎn)品線、霧化器、血氧儀、口罩、手套、鼻噴霧等產(chǎn)品需求量猛漲。預(yù)計(jì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)將在短期內(nèi)迎來(lái)繁榮發(fā)展。 

2）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療為代表的無(wú)接觸式醫(yī)療將呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

截止2月7日中午，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療龍頭企業(yè)微醫(yī)集團(tuán)，累計(jì)在線訪問(wèn)量超9,200萬(wàn)人次，線上醫(yī)療咨詢量破100萬(wàn)人次，京東健康的日均在線問(wèn)診量達(dá)到10萬(wàn)人次，阿里健康每小時(shí)的咨詢量近3,000人次，幫助不便于在特殊時(shí)期拜訪醫(yī)院的病患們?cè)诩覇?wèn)診。預(yù)計(jì)經(jīng)歷此次疫情，線上問(wèn)診將走向普及化，成為患者在線下求醫(yī)之外的新選擇。  

3）醫(yī)藥電商和醫(yī)藥O2O將成為了消費(fèi)者即時(shí)用藥的不二選擇。

疫情期間，京東3天售出1.3億只口罩，叮當(dāng)快藥的日均單量翻了七至八倍。相信疫情過(guò)后，消費(fèi)者的線上購(gòu)藥行為會(huì)得以延續(xù)，藥企會(huì)更加注重互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥的發(fā)展，線上藥品的種類(lèi)將更加豐富和多樣，線上配藥業(yè)務(wù)也將日趨規(guī)范和完善。   

4）醫(yī)療社區(qū)將成為民眾了解醫(yī)療行業(yè)的主要窗口，發(fā)揮診療、科普與監(jiān)督作用。

這次活躍在一線的還有丁香醫(yī)生等醫(yī)療社區(qū)，他們通過(guò)疫情實(shí)時(shí)播報(bào)，及時(shí)辟謠，科普宣傳等形式有效地緩解了民眾的恐慌情緒，發(fā)揮了輿論監(jiān)督作用，疫情相關(guān)文章的閱讀量均突破10萬(wàn)條。丁香醫(yī)生還聯(lián)合三甲醫(yī)院主治以上醫(yī)生，為湖北用戶提供免費(fèi)在線義診服務(wù)。 

5) 分級(jí)診療以及基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的力量在本例疫情中作用凸顯，疫情后可能成為就醫(yī)流程改造的范例，提高醫(yī)療資源的使用效率。

在此次防疫工作中，社區(qū)初篩，確診轉(zhuǎn)診，分級(jí)診療的體系在武漢逐步建立起來(lái)，有效的減少了定點(diǎn)醫(yī)院的醫(yī)療壓力，提高了醫(yī)院的運(yùn)作效率。相信這套分級(jí)診療的流程在疫情期間的應(yīng)用將對(duì)就醫(yī)流程的改造起到示范作用，進(jìn)一步推動(dòng)基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)改革，提高社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)水平。

6）商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)伴隨著民眾憂患意識(shí)的高漲將迎來(lái)一段時(shí)間的上升期。

2003年非典過(guò)后，商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的投保率出現(xiàn)了顯著的增加，而此次疫情爆發(fā)后，對(duì)于健康險(xiǎn)的咨詢量已經(jīng)有了顯著提升，高端醫(yī)療保險(xiǎn)的銷(xiāo)量激增，三四線城市的投保咨詢量也上升明顯。疫情讓更多的中青年更加關(guān)注醫(yī)療保險(xiǎn)和疾病險(xiǎn)，而子女則將關(guān)注老年險(xiǎn)，保險(xiǎn)成為疫情下家庭保障類(lèi)資產(chǎn)的一部分。

如果《我不是藥神》這一影片都可以憑一己之力推進(jìn)藥品進(jìn)口管理和醫(yī)保改革，那么我們有理由也有信心相信，在我們打贏這次疫情阻擊戰(zhàn)后，中國(guó)的醫(yī)療體系會(huì)迎來(lái)變革的大潮，整個(gè)醫(yī)療體系以及牽涉其中的各細(xì)分業(yè)將會(huì)迎來(lái)一次質(zhì)的飛躍。 

數(shù)據(jù)來(lái)源：相關(guān)機(jī)構(gòu)APP、官網(wǎng)及公開(kāi)資料

二、奢侈品

沖擊：★★★★☆

利好：★☆☆☆☆

中國(guó)的消費(fèi)者貢獻(xiàn)了全球奢侈品市場(chǎng)三成以上的消費(fèi)，中國(guó)本土門(mén)店也貢獻(xiàn)了各奢侈品牌10%~20%不等的銷(xiāo)售，而春節(jié)又是中國(guó)消費(fèi)者境外行和奢侈品消費(fèi)的旺季。此次新冠疫情的爆發(fā)可能是奢侈品行業(yè)近些年在中國(guó)面臨的最大“黑天鵝”事件。

疫情一出，香港、北上廣深等重點(diǎn)城市奢侈品門(mén)店客流驟減。不少奢侈品品牌的門(mén)店暫停營(yíng)業(yè)：Burberry在中國(guó)內(nèi)地64間分店中有24間需要關(guān)閉，其余分店的營(yíng)業(yè)時(shí)間有所縮減，顧客到訪量銳減了80%。原定于6月租約屆滿不再續(xù)約的Prada位于香港銅鑼灣的旗艦店已比原計(jì)劃早4個(gè)月提前結(jié)業(yè)。歷峰、開(kāi)云等多家奢侈品集團(tuán)的股價(jià)從1月17日即出現(xiàn)下滑。  

回顧2003年SARS疫情對(duì)奢侈品行業(yè)的影響：2003 年1 月，奢侈品行業(yè)指數(shù)下跌了 5%；但當(dāng) SARS 疫情逐漸被控制時(shí)，該指數(shù)開(kāi)始反彈，并在同年 11 月收復(fù)損失達(dá) 30% 以上。

17年后的今天，奢侈品行業(yè)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的依賴度已不可同日而語(yǔ)，預(yù)計(jì)此次疫情 —— 尤其是在嚴(yán)峻的境內(nèi)外隔離措施下 —— 對(duì)于奢侈品行業(yè)的影響將比SARS更為突出。奢侈品行業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)的雙位數(shù)增長(zhǎng)或被新冠疫情打斷，甚至?xí)叭蛏莩奁沸袠I(yè)的走勢(shì)。更重要的是，比起短期的銷(xiāo)售表現(xiàn)，此次疫情對(duì)于消費(fèi)者價(jià)值觀的重塑以及消費(fèi)心智的改變或是奢侈品品牌在疫情之后更需要深入探究的話題。  

疫情之下也存在著奢侈品行業(yè)的變革機(jī)會(huì)。奢侈品不同于其他品類(lèi)，注重極致的門(mén)店體驗(yàn)和消費(fèi)環(huán)境，銷(xiāo)售極大程度上依賴實(shí)體門(mén)店。而疫情過(guò)后，奢侈品消費(fèi)需求可能會(huì)轉(zhuǎn)移至線上，奢侈品電商、跨境電商奢侈品專(zhuān)區(qū)以及奢侈品自營(yíng)官網(wǎng)以及微信商城的銷(xiāo)售可能在未來(lái)迎來(lái)增長(zhǎng)。奢侈品牌也可能順應(yīng)重新調(diào)整其消費(fèi)者策略，通過(guò)全方位的內(nèi)容打造、沉浸式的場(chǎng)景體驗(yàn)、VR商品展示、一對(duì)一專(zhuān)屬導(dǎo)購(gòu)，線下VIP物流配送來(lái)打造新的消費(fèi)體驗(yàn)，或許此次疫情會(huì)成為傳統(tǒng)奢侈品牌互聯(lián)網(wǎng)化的起點(diǎn)。 

數(shù)據(jù)來(lái)源：公開(kāi)資料整理、奢侈品牌官網(wǎng)、意大利國(guó)家時(shí)裝協(xié)會(huì)、 Morgan Stanley 、CEIC

三、汽車(chē)

沖擊：★★★☆☆

利好：★☆☆☆☆

湖北省是我國(guó)四大汽車(chē)生產(chǎn)基地之一，武漢則是中國(guó)四大乘用車(chē)基地之一，東風(fēng)汽車(chē)集團(tuán)和世界汽車(chē)零部件前20強(qiáng)的一半落戶于此。在武漢強(qiáng)有力的疫情防控措施影響下，各整車(chē)廠與零部件供應(yīng)商節(jié)后復(fù)工一再延遲，這對(duì)汽車(chē)行業(yè)的短期沖擊不言而喻。

中國(guó)乘聯(lián)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)崔東樹(shù)在接受媒體采訪時(shí)表示1~2月份受疫情影響，中國(guó)車(chē)市下滑幅度可能在25%~30%左右；長(zhǎng)安汽車(chē)執(zhí)行副總裁也表示，若疫情在一季度末得到控制，4~6月市場(chǎng)開(kāi)始逐步恢復(fù)，預(yù)計(jì)全年狹義乘用車(chē)同比下降約5%。

大規(guī)模停產(chǎn)對(duì)于規(guī)模較小、抗沖擊力不強(qiáng)的汽車(chē)零部件供應(yīng)商的影響更加明顯。我國(guó)銷(xiāo)售收入在2,000萬(wàn)以上的零部件企業(yè)約1.3萬(wàn)家，占比10%左右，更多的中小型汽車(chē)零部件企業(yè)面臨國(guó)內(nèi)外車(chē)企采購(gòu)需求量下降、資金鏈緊張等一系列壓力，形勢(shì)更加緊迫。 

更重要的是，中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)關(guān)系著全球汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈?，F(xiàn)代汽車(chē)自2月4日開(kāi)始，逐步暫停其韓國(guó)工廠的生產(chǎn)工作，起亞汽車(chē)也從10日停工，中國(guó)零部件廠商 “斷供”是車(chē)企停工的主要內(nèi)因，而疫情帶來(lái)的行業(yè)焦慮已經(jīng)波及全球產(chǎn)業(yè)鏈。  

從消費(fèi)端來(lái)看，疫情會(huì)引發(fā)大家對(duì)未來(lái)出行方式的重新思考，未來(lái)可能激發(fā)人們的購(gòu)車(chē)欲望。但目前汽車(chē)市場(chǎng)仍屬存量市場(chǎng)，疫情對(duì)于車(chē)市的拉動(dòng)效果不會(huì)太顯著，如果疫情需要較長(zhǎng)時(shí)間恢復(fù)的話，高端車(chē)型的銷(xiāo)量或更容易受到?jīng)_擊。

數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)

四、文化娛樂(lè)

沖擊：★★★★☆

利好：★★★☆☆

疫情之下，被熱烈期盼的“最強(qiáng)春節(jié)檔”遭遇被迫撤檔的尷尬境地。相比2019年大年初一14.58億元的票房，貓眼數(shù)據(jù)顯示，今年大年初一票房?jī)H有181萬(wàn)元；春節(jié)七天的院線收入至少損失74億元。

面對(duì)困境，歡喜傳媒出品的《囧媽》成為了首個(gè)破局者，與字節(jié)跳動(dòng)公司合作，在今日頭條、抖音、西瓜視頻等平臺(tái)免費(fèi)獨(dú)播，僅三日總播放量超過(guò)6億，總觀看人次1.8億，讓制作方在撤檔的情況下將損失降到最低，未來(lái)或許會(huì)有更多的電影會(huì)通過(guò)流媒體平臺(tái)首映與觀眾見(jiàn)面。 

除了影視制作和綜藝節(jié)目錄制全部暫停，各地的美術(shù)館、博物館、展覽館也都暫停展覽。疫情期間，線上虛擬展廳應(yīng)運(yùn)而生，成為廣大藝術(shù)愛(ài)好者的一條安全觀展通道。廣東省文廣旅廳等聯(lián)合打造的微信小程序“博物官”上線100家線上博物館服務(wù)，讓消費(fèi)者動(dòng)動(dòng)手指，就能飽覽眾多鎮(zhèn)館之寶。線上虛擬展廳此次疫情中的優(yōu)勢(shì)凸顯，疫情過(guò)后或許成為眾多展館的服務(wù)標(biāo)配。 

同樣受到波及的還有主題樂(lè)園行業(yè)。迪士尼首席財(cái)務(wù)官Christine McCarthy在電話會(huì)議上表示暫時(shí)關(guān)閉上海和香港的兩個(gè)主題樂(lè)園，這將會(huì)對(duì)第二季度的總收益產(chǎn)生不利影響。如果疫情可以在3~4月結(jié)束，預(yù)計(jì)迪士尼樂(lè)園可能在五一小長(zhǎng)假和暑假旺季迎來(lái)業(yè)績(jī)的反彈。 

數(shù)據(jù)來(lái)源：貓眼數(shù)據(jù)、迪士尼公開(kāi)采訪資料

五、體育

沖擊：★★★☆☆

利好：★★★☆☆

隨著疫情的擴(kuò)散發(fā)展，全國(guó)各地的體育活動(dòng)被叫停、中超、CBA等重要賽事紛紛延期、健身房及體育教育機(jī)構(gòu)被迫暫停營(yíng)業(yè)，此前高歌猛進(jìn)的中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)蒙上了一片陰影。

各細(xì)分領(lǐng)域受到不同程度的波及，尤其是體育培訓(xùn)、健身房和線下體育零售業(yè)務(wù)。以超級(jí)猩猩，Shape為代表的連鎖健身房紛紛宣布暫停所有課程。Nike宣布關(guān)閉中國(guó)一半門(mén)店，lululemon也暫時(shí)停業(yè)中國(guó)的29家門(mén)店。 

但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看，歷次重大疫情發(fā)生后，人們對(duì)自身健康的關(guān)注以及通過(guò)參與體育運(yùn)動(dòng)增強(qiáng)體質(zhì)的意愿度往往會(huì)大幅上升。非典之后，北京市大約20%的群眾新購(gòu)買(mǎi)了體育健身器材，甚至在短時(shí)間內(nèi)體育器材商店還出現(xiàn)脫銷(xiāo)的情況，室外健身場(chǎng)地使用率大大提高, 各類(lèi)健身場(chǎng)所日均人流量顯著增加。我們有理由相信，疫情不會(huì)改變體育健身行業(yè)昂首向前的良好態(tài)勢(shì)，相信待疫情陰霾散去，將會(huì)有更多的消費(fèi)者加入全民健身的行列。 

同時(shí)，此次疫情也悄然改變了大眾傳統(tǒng)的健身習(xí)慣，苦于不能出門(mén)的消費(fèi)者紛紛開(kāi)啟了在家健身的模式。室內(nèi)小型健身器材成為了這段時(shí)間的“香餑餑”，京東大數(shù)據(jù)顯示，本次春節(jié)間，跳繩成交額同比增長(zhǎng)56%，啞鈴?fù)仍鲩L(zhǎng)60%，拉力器同比增長(zhǎng)109%，劃船機(jī)同比增長(zhǎng)134%，自營(yíng)瑜伽墊同比增長(zhǎng)更是高達(dá)150%；這一需求的增長(zhǎng)在小鎮(zhèn)居民中更加明顯，已經(jīng)預(yù)示著低線城市健身熱潮的覺(jué)醒。

除此之外，一些新興的健身產(chǎn)品也在此期間審時(shí)度勢(shì)地?fù)屨剂讼葯C(jī)。比如將健身與闖關(guān)完美融合的體感類(lèi)游戲 Switch健身環(huán)，即使價(jià)格較疫情前翻倍上漲也阻擋不了部分商家賣(mài)脫銷(xiāo)的盛況。 

而Keep、SuperMonkey、Shape等打通了線上線下團(tuán)課的互聯(lián)網(wǎng)健身平臺(tái)，在無(wú)法線下開(kāi)課的情況下，依托抖音、快手等直播工具，將線下健身與直播進(jìn)行有機(jī)結(jié)合打造了線上直播課程，開(kāi)辟了健身房的線上戰(zhàn)場(chǎng)。

健身教學(xué)app 如Keep、咕咚等推出的課程也是廣受消費(fèi)者青睞。1月中旬，Keep在蘋(píng)果app store 下載量?jī)H為 260名左右，2月初就飆升至第79位；其在抖音的健身教學(xué)直播更是讓它在5天內(nèi)便增加了18%的粉絲。

一些品牌也在積極行動(dòng)，NIKE也發(fā)出“趁此刻，蓄力吧”的運(yùn)動(dòng)號(hào)召，鼓勵(lì)大家使用品牌自有平臺(tái)Nike Training Club安排個(gè)性化訓(xùn)練。Lululemon推出40節(jié)瑜伽直播課程、Under Armour也邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)教練每天一小時(shí)線上直播。安踏兒童全國(guó)36家微商城上線，不定期上線最新產(chǎn)品和驚喜福利，其最新推出的戶外眼鏡在抖音上就非常火爆，不少家長(zhǎng)用這款商品作為孩子出行的防護(hù)服。 

相信擁有歐洲杯和東京奧運(yùn)會(huì)的2020年依舊會(huì)是一個(gè)體育大年。疫情過(guò)后，體育賽事、健身培訓(xùn)、體育器械、運(yùn)動(dòng)服飾等行業(yè)又將迎來(lái)黃金發(fā)展期，同時(shí)家庭室內(nèi)健身產(chǎn)業(yè)包括健身APP/直播健身以及趣味健身器材也將迎來(lái)進(jìn)一步的大規(guī)模增長(zhǎng)，更多品牌的重心會(huì)更多向互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電商以及品牌社群建立傾斜。 

數(shù)據(jù)來(lái)源：公開(kāi)資料整理、AppAnnie、京東研究院、各大運(yùn)動(dòng)品牌微信公眾號(hào)

六、家居家具

沖擊：★★★☆☆

利好：★★☆☆☆

受新型冠狀病毒肺炎疫情影響，家居家具行業(yè)的開(kāi)年計(jì)劃受阻，不少商場(chǎng)停業(yè)或縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間。宜家自1月30日起暫停所有中國(guó)大陸線下30家門(mén)店的營(yíng)業(yè)，包括居然之家、紅星美凱龍等在內(nèi)的家居賣(mài)場(chǎng)均調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間至15日或者22日開(kāi)業(yè)。整個(gè)家居家具行業(yè)的1-2月業(yè)績(jī)均因疫情而受到影響。 

不過(guò)，以線下體驗(yàn)為主的家居店也并沒(méi)有坐以待斃，紛紛通過(guò)新媒體或者使用新技術(shù)將消費(fèi)者互動(dòng)轉(zhuǎn)移到線上：金牌櫥柜推出了“護(hù)家足不出戶，直播櫥柜大促”的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，讓消費(fèi)者在家就可定櫥柜；箭牌衛(wèi)浴早先已開(kāi)設(shè)的酷家樂(lè)、淘寶“躺平”頻道等場(chǎng)景購(gòu)工具在疫情期間便可滿足消費(fèi)者360度全景買(mǎi)衛(wèi)浴產(chǎn)品的需求；蒙娜麗莎會(huì)員之家上線了AR看實(shí)景功能，用戶可以輕松在家選購(gòu)產(chǎn)品。 

此次疫情中，全國(guó)近兩億人開(kāi)啟在家辦公模式，消費(fèi)者在家中起居工作的時(shí)間大大增強(qiáng)，這同時(shí)也會(huì)刺激人們對(duì)家居生活進(jìn)行二次改善、微改善或增添新物件，從而消費(fèi)者提高對(duì)新型的或者小型家具的需求。例如，宜家家居近期推出了一系列“宅家指南”，為消費(fèi)者推薦諸如桌面收納、小型辦公桌和照明設(shè)備等產(chǎn)品。

相較于大型家具，消費(fèi)者對(duì)于小型家具到店選購(gòu)、實(shí)際體驗(yàn)的需求小，因此家居家具品類(lèi)或?qū)⒏焖俚剡M(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型以及電商渠道和新品類(lèi)的拓展。

總體來(lái)說(shuō)，疫情對(duì)于該行業(yè)的短期影響會(huì)比較明顯，但長(zhǎng)期而言，不會(huì)改變消費(fèi)者改善生活起居環(huán)境，營(yíng)造溫馨家居環(huán)境的整體需求。 

資料來(lái)源：相關(guān)家居企業(yè)官方資料整理

七、家電

沖擊：★★☆☆☆

利好：★★★☆☆

此次疫情中，家電行業(yè)可謂是危中有機(jī)。

從供應(yīng)端來(lái)看，大部分家電企業(yè)面臨工人延遲返工、物流運(yùn)輸受阻、原材料供應(yīng)不足等問(wèn)題，且中國(guó)家電生產(chǎn)大省的廣東、安徽又是疫情重災(zāi)區(qū)，因此，2020年上半年家電行業(yè)可能會(huì)面對(duì)短暫的產(chǎn)量不足的問(wèn)題。

從需求端看，部分家電屬于非生活必需品，消費(fèi)者居家隔離，且大型家電需要工人上門(mén)安裝，出于疫情防范，空調(diào)、抽油煙機(jī)等大型家電需求壓抑滯后。

但是疫情也為線上渠道以及廚電、健康相關(guān)的小家電帶來(lái)新的機(jī)遇。奧維云網(wǎng)預(yù)測(cè)，2020年一季度國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)線上渠道或?qū)⒄计叱煞蓊~。

例如，由于大量餐飲關(guān)店，很多年輕家庭開(kāi)始親自動(dòng)手下廚，刺激了廚房家電品類(lèi)的消費(fèi)。蘇寧大數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間洗碗機(jī)、洗菜機(jī)的銷(xiāo)售量漲幅為133%。而伴隨消費(fèi)者健康意識(shí)的集中爆發(fā)，具備除菌和健康類(lèi)電器銷(xiāo)售激增，蘇寧平臺(tái)多款健康除菌類(lèi)家電銷(xiāo)售增長(zhǎng)超200%；截至初四，京東空氣凈化器成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)了300%，凈水器成交額同比也達(dá)到100%以上。

總體來(lái)看，第一季度家電行業(yè)受影響較大，因此品牌掌握第二季度618大促的主動(dòng)權(quán)將對(duì)全年的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)變得非常關(guān)鍵。此外，主打家庭安全、殺菌消毒的家電將成為品類(lèi)發(fā)展的重中之重。 

數(shù)據(jù)來(lái)源：京東春節(jié)消費(fèi)大數(shù)據(jù)、奧維云網(wǎng)、蘇寧官網(wǎng)

八、快消行業(yè)

1、食品飲料

沖擊：★★☆☆☆

利好：★★★★☆

飲料品類(lèi)需求本身以剛需為主，且多數(shù)企業(yè)已在春節(jié)前完成備貨和鋪貨，因此此次疫情對(duì)食品飲料行業(yè)的沖擊更多體現(xiàn)在由于門(mén)店客流量減少所帶來(lái)的終端動(dòng)銷(xiāo)減弱，以及春節(jié)后延遲開(kāi)工對(duì)原材料、物流運(yùn)輸、工廠開(kāi)工等環(huán)節(jié)的影響。 

疫情期間，糧油米面、鮮奶、調(diào)味品和蔬果的需求始終保持高位；在外出受限的情況下，速凍類(lèi)（水餃湯圓）、方便食品（方便面、即食面等）、膨化食品、快餐肉類(lèi)和包裝水的剛性需求突出。受此影響，2月份康師傅、統(tǒng)一企業(yè)、三全食品等一眾食品企業(yè)的股價(jià)均逆勢(shì)上漲。

數(shù)據(jù)來(lái)源：中金研究、康師傅、統(tǒng)一、三全股市公開(kāi)信息

2、酒飲

沖擊：★★★☆☆

利好：★☆☆☆☆

受餐飲網(wǎng)點(diǎn)和夜間娛樂(lè)場(chǎng)所暫時(shí)關(guān)閉、酒店停業(yè)、聚餐婚宴取消等影響，疫情對(duì)第一季度中國(guó)酒業(yè)消費(fèi)市場(chǎng)的沖擊較大。例如，曾經(jīng)價(jià)格堅(jiān)挺的飛天茅臺(tái)酒的一批價(jià)，從春節(jié)前的2,450元回落到2,280元。 

考慮到消費(fèi)者和零售渠道有在春節(jié)前囤酒的習(xí)慣，這部分庫(kù)存或許還有剩余，因此就算疫情過(guò)后，產(chǎn)品的銷(xiāo)售周期也可能會(huì)被延長(zhǎng)，銷(xiāo)售動(dòng)銷(xiāo)會(huì)降低，從而影響整個(gè)品類(lèi)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。 

全球第三大啤酒企業(yè)嘉士伯首席執(zhí)行官Cees't Hart在分析師會(huì)議上提到了新冠肺炎疫情對(duì)中國(guó)第一季度的業(yè)務(wù)可能負(fù)面的影響，主要體現(xiàn)在即飲渠道（包括酒吧、餐廳和酒店等），非即飲渠道（包括大小商超、便利店和小賣(mài)部等）受影響程度低于即飲渠道。 

不過(guò)有意思的是，在醫(yī)用消毒酒精庫(kù)存不足的大背景下，高于70%的高濃度酒備受消費(fèi)者追捧。例如，號(hào)稱全球最烈的酒，產(chǎn)自波蘭的96度伏特加“生命之水”在春節(jié)期間銷(xiāo)量暴增58倍，其中不少消費(fèi)者用其自制75%的酒精溶液，成為了另一種意義上的“生命之水”。 

數(shù)據(jù)來(lái)源：淘寶公開(kāi)數(shù)據(jù)、中國(guó)酒業(yè)協(xié)會(huì)、嘉士伯分析師會(huì)議記錄

3、營(yíng)養(yǎng)保健品

沖擊：☆☆☆☆☆

利好：★★★★☆ 

這次疫情讓全國(guó)人民意識(shí)到，強(qiáng)大的免疫力對(duì)抗擊病毒至關(guān)重要。疫情期間，不少藥店的維生素C售罄。相信疫情過(guò)后，國(guó)民的基礎(chǔ)營(yíng)養(yǎng)保健意識(shí)和保健需求應(yīng)該會(huì)有一波全面的提升，更多的消費(fèi)者會(huì)對(duì)保健品取積極的態(tài)度，帶著 “防病比治病好”的心態(tài)在保健品上進(jìn)行投資。營(yíng)養(yǎng)保健品類(lèi)將會(huì)重回快速增長(zhǎng)通道，其中和免疫力相關(guān)的商品，比如綜合維生素、維生素C、魚(yú)油和蛋白粉或?qū)⒅苯邮芤妗?/p>

國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)出的《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案解讀》也提出可使用腸道微生態(tài)調(diào)節(jié)劑，維持腸道微生態(tài)平衡，預(yù)防繼發(fā)細(xì)菌感染，因此益生菌品類(lèi)可能在未來(lái)三個(gè)月迎來(lái)快速成長(zhǎng)。此外，在診療方案中也提到了中醫(yī)治療，所以預(yù)計(jì)以黃芪、杏仁、生姜、茯苓、黨參、陳皮等為代表的中式養(yǎng)生食材也能迎來(lái)一高峰。 

由于疫情爆發(fā)正值春節(jié)假期，消費(fèi)者多在家“只吃不動(dòng)”，減脂需求高漲；由于健身場(chǎng)所關(guān)閉，消費(fèi)者轉(zhuǎn)而購(gòu)買(mǎi)膳食纖維補(bǔ)充劑，加速新陳代謝，春節(jié)期間酵素品類(lèi)更是登上淘寶熱銷(xiāo)食品第三名。 

總體來(lái)說(shuō)，營(yíng)養(yǎng)保健品類(lèi)將在2020年將迎來(lái)逆勢(shì)上漲。保健品類(lèi)的品牌商可以把握契機(jī)進(jìn)行消費(fèi)者教育，普及保健品知識(shí)，根據(jù)消費(fèi)者的健康需求調(diào)整產(chǎn)品重心，在擴(kuò)大品牌知名度的同時(shí)也招募新的消費(fèi)群體。 

數(shù)據(jù)來(lái)源：淘寶公開(kāi)數(shù)據(jù)、國(guó)家衛(wèi)健委

4、個(gè)護(hù)美妝

沖擊：★★☆☆☆

利好：★★☆☆☆

在疫情影響下，美妝實(shí)體零售門(mén)店暫停營(yíng)業(yè)，工廠延遲復(fù)工，銷(xiāo)售和供應(yīng)鏈都受到了不小的沖擊。其中線下實(shí)體零售是重災(zāi)區(qū)，線上業(yè)績(jī)受影響較小，但疫情可能會(huì)在短期抑制住一部分的沖動(dòng)消費(fèi)，對(duì)春節(jié)、情人節(jié)、甚至三八婦女節(jié)的整個(gè)二三月份旺季的銷(xiāo)售有一定負(fù)面影響。 

零售商們也在積極自救。例如，屈臣氏自2月3日起，全國(guó)范圍內(nèi)的“閃電送1小時(shí)達(dá)”均可選擇“無(wú)接觸配送”方案，鼓勵(lì)消費(fèi)者通過(guò)屈臣氏小程序，或者餓了么、美團(tuán)、京東到家、天貓等平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)。絲芙蘭在門(mén)店內(nèi)提供一次性試妝工具，積極推廣官方小程序購(gòu)物。 

而品牌商們新的線上營(yíng)銷(xiāo)形式層出不窮，如顧客群線上拍賣(mài)、線上微信商城一鍵購(gòu)、消費(fèi)者微信關(guān)懷、員工直播銷(xiāo)售等。新銳品牌在疫情期間仍然獲得了不錯(cuò)的增長(zhǎng)，彩妝方面，完美日記牢牢占據(jù)天貓周榜榜首（1/27~2/2），國(guó)貨品牌花西子、紐西之謎、稚優(yōu)泉上升明顯，新秀colorkey也一直盤(pán)踞在前十。 

從消費(fèi)者需求來(lái)看，由于長(zhǎng)時(shí)間居家，消費(fèi)者彩妝使用的需求和頻率在短期之內(nèi)大幅下降，包括唇膏、唇釉等唇部彩妝，粉底液、隔離等底妝、防曬產(chǎn)品受影響較為明顯。不過(guò)，暴露在口罩外的眉筆、眼影、眼線與睫毛膏等眼部眉部單品將更受歡迎，銷(xiāo)量或能逆勢(shì)成長(zhǎng)。 

美妝巨頭們對(duì)于疫情產(chǎn)生的影響持不同態(tài)度。歐萊雅集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官安鞏相信動(dòng)蕩過(guò)后，消費(fèi)會(huì)比以往更強(qiáng)勁，并表示看好2020年的市場(chǎng)發(fā)展；而雅詩(shī)蘭黛全球CEO傅懿德則認(rèn)為疫情將較大程度影響中國(guó)及韓國(guó)、日本等地的旅游零售業(yè)務(wù)，并下調(diào)了2020財(cái)年的銷(xiāo)售預(yù)期。 

我們相信，疫情不會(huì)改變消費(fèi)者對(duì)美的追求，但可能會(huì)改變消費(fèi)者對(duì)美的定義；消費(fèi)者的基礎(chǔ)護(hù)膚需求不會(huì)改變，但是健康之美可能會(huì)是一種新需求。個(gè)護(hù)美妝品牌還需要在疫情之后重新評(píng)估消費(fèi)者在個(gè)人護(hù)理和美妝產(chǎn)品的訴求，回顧自身在渠道建設(shè)、線上線下融合，數(shù)據(jù)打通的能力。在新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)上走的比較超前的個(gè)護(hù)美妝品類(lèi)有可能在疫情之下有一次新的升級(jí)和發(fā)展。 

數(shù)據(jù)來(lái)源：淘寶公開(kāi)數(shù)據(jù)、歐萊雅集團(tuán)2019財(cái)年年報(bào)、雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)2020財(cái)年二季度報(bào)

5、家庭清潔

沖擊：☆☆☆☆☆

利好：★★★★★ 

疫情期間，防疫物資緊俏，家清品類(lèi)中與消毒相關(guān)的清潔用品需求猛增。自1月19日疫情發(fā)酵開(kāi)始，各類(lèi)消毒殺菌防疫產(chǎn)品在線下商店出現(xiàn)斷貨。而在線上商超平臺(tái)的庫(kù)存也很快銷(xiāo)售一空，銷(xiāo)售一路飄紅。

據(jù)魔鏡線上數(shù)據(jù)顯示，除菌噴霧銷(xiāo)量上漲743%，除菌皂銷(xiāo)量上漲106%，消毒液銷(xiāo)量上漲602%，84消毒產(chǎn)品銷(xiāo)量同比上漲917%；商品標(biāo)題中含有“消毒”、“除菌”、“免疫力”等關(guān)鍵字的相關(guān)商品銷(xiāo)量同比上漲分別達(dá)267%，143%，123%。線上線下的家用消毒液、抑菌洗手液、消毒濕巾均脫銷(xiāo)。 

預(yù)計(jì)疫情帶來(lái)的消毒衛(wèi)生意識(shí)提升將會(huì)延續(xù)下去，帶有“消毒”“除菌”功能的家庭清潔類(lèi)的商品，將會(huì)是家清市場(chǎng)今年最大的爆發(fā)點(diǎn)。

數(shù)據(jù)來(lái)源：魔鏡數(shù)據(jù)

九、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)

1、游戲

沖擊：★☆☆☆☆

利好：★★★★★  

疫情期間，人們更多通過(guò)游戲打發(fā)時(shí)間，游戲主機(jī)迎來(lái)了一波購(gòu)買(mǎi)小高潮。

根據(jù)京東提供的數(shù)據(jù)，春節(jié)期間26~35歲人群超越去年的16-25歲人群，成為游戲產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)主力。京東游戲機(jī)成交額同比增長(zhǎng)超200%，其中Switch成交額占比整體近50%，索尼PS4成交額同比增長(zhǎng)133%。因Switch線上的熱銷(xiāo)，1月份底，任天堂乘勢(shì)將Switch的全球銷(xiāo)售預(yù)期從原來(lái)的1,800萬(wàn)臺(tái)增加到了1,950萬(wàn)臺(tái)。 

游戲的在線時(shí)長(zhǎng)和充值金額也明顯高于往日。春節(jié)期間，蘋(píng)果暢銷(xiāo)榜TOP10游戲流水同比增長(zhǎng)40%，暢銷(xiāo)游戲《王者榮耀》除夕的單日峰值流水高達(dá)20億元，同比攀升約50%，另一現(xiàn)象級(jí)游戲《和平精英》除夕日活躍用戶數(shù)量同樣創(chuàng)下了歷史新高，甚至游戲一度因服務(wù)器卡崩。 

除頭部游戲外，以棋牌類(lèi)手游為代表的休閑類(lèi)游戲也因替代了受疫情影響的線下聚會(huì)需求而受到各年齡層的追捧。春節(jié)期間，蘋(píng)果免費(fèi)游戲排名榜單中有四款棋牌類(lèi)游戲進(jìn)入前十，《騰訊歡樂(lè)麻將》更是高居榜單第三名。 

值得注意的是，任天堂、索尼和微軟的游戲主機(jī)96%都是在中國(guó)制造的。因疫情引發(fā)的停工已經(jīng)對(duì)游戲主機(jī)生產(chǎn)造成了影響，任天堂已發(fā)文表示Switch主機(jī)以及配套設(shè)備將延遲出貨。 

總體來(lái)說(shuō)，游戲行業(yè)一季度業(yè)績(jī)有望超市場(chǎng)預(yù)期，迎來(lái)短期爆發(fā)，不過(guò)隨著疫情得到控制，企業(yè)復(fù)工，相信用戶數(shù)量也會(huì)隨之下降，市場(chǎng)熱度恢復(fù)到正常水平。 

數(shù)據(jù)來(lái)源：京東研究院、申萬(wàn)宏源研報(bào)、任天堂財(cái)報(bào)、七麥數(shù)據(jù)、伽馬數(shù)據(jù)

2、視頻

沖擊：☆☆☆☆☆
利好：★★★★★   

每年春節(jié)假期都是各大視頻平臺(tái)跑馬圈地的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，今年各大平臺(tái)更是迎來(lái)短暫繁榮期。為抗擊疫情，人們隔離在家，把視頻平臺(tái)推上了一個(gè)流量高地。

乏味的“禁足”生活讓許多用戶把注意力投向了輕松娛樂(lè)的短視頻。所謂“抖音一分鐘，人間兩小時(shí)”，作為“時(shí)間殺手”的抖音成為了眾多人的選擇。1月26日至30日快手和抖音用戶的日均使用時(shí)長(zhǎng)較節(jié)前增長(zhǎng)近1億小時(shí)（1月1日至23日）。此外，抖音、快手等短視頻平臺(tái)還成為許多消費(fèi)者獲得疫情資訊的重要來(lái)源， 同時(shí)用戶的創(chuàng)作熱情也在疫情期間得到了空前釋放，截至本文發(fā)稿前，抖音話題#我的平淡假期#投稿量多達(dá)13.3萬(wàn)，播放量超71.8億次。 

疫情讓消費(fèi)者有了長(zhǎng)時(shí)段的空閑時(shí)間，也讓長(zhǎng)視頻平臺(tái)在這場(chǎng)流量之戰(zhàn)中站穩(wěn)了腳跟。1月25至1月30日（初一至初六），愛(ài)奇藝用戶人均使用時(shí)長(zhǎng)的日平均值為2.8小時(shí)，韓劇TV也因《愛(ài)的迫降》的熱播，2月1日晚有高達(dá)118萬(wàn)人同時(shí)在線，將服務(wù)器擠崩。   

“視頻平臺(tái)之戰(zhàn)，終會(huì)是內(nèi)容之戰(zhàn)”。疫情期間長(zhǎng)時(shí)間、高密度的長(zhǎng)短視頻內(nèi)容更容易造成消費(fèi)者短期內(nèi)的視覺(jué)疲勞，在疫情之后平臺(tái)需要持續(xù)輸出更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容防止用戶流失。 

數(shù)據(jù)來(lái)源：易觀千帆

3、在線教育

沖擊：☆☆☆☆☆

利好：★★★★★ 

為控制疫情，全國(guó)各地延遲開(kāi)學(xué)時(shí)間，停止開(kāi)展各類(lèi)線下教學(xué)活動(dòng)，這讓原本就火熱的在線教育行業(yè)在疫情中迎來(lái)了爆發(fā)式的增長(zhǎng)。 

專(zhuān)業(yè)在線教育平臺(tái)選擇學(xué)校作息“無(wú)縫對(duì)接”，迅速上線全天候式的免費(fèi)校內(nèi)同步直播課。1月25日作業(yè)幫上線“春季加油站計(jì)劃”報(bào)名入口，2月2日，作業(yè)幫公布了免費(fèi)直播課程的課表，覆蓋K12各個(gè)年級(jí)的主要學(xué)科，從早上8點(diǎn)到下午5點(diǎn)40分，每40分鐘一節(jié)課，課間還安插眼保健操和室內(nèi)操，僅開(kāi)播當(dāng)天，作業(yè)幫免費(fèi)直播課的報(bào)名人數(shù)就增長(zhǎng)了150萬(wàn)人。2月3日，猿輔導(dǎo)向全國(guó)中小學(xué)生開(kāi)放了70余門(mén)免費(fèi)直播課，課程覆蓋小學(xué)到高中全年級(jí)全科目，開(kāi)課首日同時(shí)在線聽(tīng)課人次達(dá)到500萬(wàn)。 

教育部也將于2月17日開(kāi)通國(guó)家網(wǎng)絡(luò)云課堂，實(shí)現(xiàn)“停課不停學(xué)”，供各地學(xué)校組織學(xué)生開(kāi)展網(wǎng)上學(xué)習(xí)。而多家視頻平臺(tái)則開(kāi)辟了集合專(zhuān)區(qū)，匯集了多個(gè)教育品牌的直播頻道，例如快手連同跟誰(shuí)學(xué)、VIPKID等40余家企業(yè)合作，在App側(cè)邊欄上線“停課不停學(xué)”專(zhuān)區(qū)。 

隨著第一波開(kāi)課，不少在線教育公司的確在疫情間憑借快速的產(chǎn)品迭代吸引到了大批免費(fèi)用戶，據(jù)網(wǎng)易科技披露的數(shù)據(jù)，疫情前在線教育公司的平均獲客成本高達(dá)1,000元。

不過(guò)，激增的流量是否在疫情過(guò)后能轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶則需要優(yōu)質(zhì)的師資力量和授課內(nèi)容來(lái)支撐，但是可以預(yù)見(jiàn)這場(chǎng)“戰(zhàn)疫”將會(huì)加速線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)向在線教育轉(zhuǎn)型的速度，讓更多的學(xué)生和家長(zhǎng)習(xí)慣在線教育這一新的學(xué)習(xí)方式。 

數(shù)據(jù)來(lái)源：相關(guān)平臺(tái)app、官網(wǎng)及公開(kāi)資料

4、遠(yuǎn)程辦公

沖擊：☆☆☆☆☆
利好：★★★★★ 

隨著疫情發(fā)展，多地發(fā)布延遲返工并鼓勵(lì)各企業(yè)在家辦公，據(jù)釘釘數(shù)據(jù)顯示，2月3日起中國(guó)上千萬(wàn)企業(yè)、近2億人開(kāi)啟在家辦公模式。 

在家辦公模式直接推動(dòng)辦公類(lèi)應(yīng)用產(chǎn)品下載量飆升，華為云WeLink數(shù)據(jù)顯示，2月2日當(dāng)天有1.5萬(wàn)企業(yè)新開(kāi)通使用WeLink。2月5日，在蘋(píng)果App Store排行中，釘釘和企業(yè)微信下載量分別占據(jù)了免費(fèi)排行榜第一名和第二名，釘釘成為蘋(píng)果應(yīng)用商店歷史上第一個(gè)占據(jù)榜首的辦公類(lèi)軟件。

同時(shí)，多家遠(yuǎn)程辦公軟件企業(yè)迅速推出免費(fèi)產(chǎn)品，例如騰訊會(huì)議開(kāi)放300人會(huì)議系統(tǒng)能力、阿里釘釘提供“在家辦公”全套解決方案、Zoom開(kāi)放不限時(shí)長(zhǎng)的免費(fèi)在線視頻會(huì)議服務(wù)等等。

遠(yuǎn)程協(xié)作軟件也在疫情期間成為了企業(yè)項(xiàng)目管理和協(xié)同工作的辦公剛需。據(jù)七麥數(shù)據(jù)顯示，截止1月29日-2月4日，在線辦公軟件金山WPS 的IOS預(yù)計(jì)累計(jì)下載量達(dá)92萬(wàn)次。不過(guò)在疫情間集中爆發(fā)的需求和平時(shí)不盡相同，平時(shí)的在線協(xié)同，大部分還是三方左右的同時(shí)在線，這次是幾百人、幾千人甚至是上萬(wàn)人需要同時(shí)實(shí)時(shí)在線協(xié)同，這對(duì)于相關(guān)產(chǎn)品在系統(tǒng)擴(kuò)容和技術(shù)升級(jí)上提出了更高的要求。 

疫情之下，遠(yuǎn)程辦公軟件得到大規(guī)模使用，用戶數(shù)量和應(yīng)用范圍均有了極大的拓展，同時(shí)也打開(kāi)一扇新的窗口，讓大家看到在家、在線辦公的魅力：只要工具合適，是有可能做到像集中辦公一樣的高效。相信每天上億人在線辦公或?qū)⒋呱乱粋€(gè)萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)。 

數(shù)據(jù)來(lái)源：蘋(píng)果App Store 、國(guó)海證券

5、直播

沖擊：☆☆☆☆☆
利好：★★★★★ 

直播行業(yè)在疫情期間獲井噴式增長(zhǎng)。主要出現(xiàn)四類(lèi)直播內(nèi)容，分別是直播賣(mài)貨、直播時(shí)事實(shí)況、直播科普和直播課堂。 

2月5日，李佳琦年后開(kāi)工，觀看人數(shù)近1,500萬(wàn)，這與他的農(nóng)歷新年前最后一場(chǎng)帶貨直播相比，觀看人數(shù)幾乎相等，商品以美妝為主但不包含口紅，同時(shí)也上架了消毒液、自熱火鍋與火雞面這類(lèi)疫情期間的熱銷(xiāo)產(chǎn)品。 

主播帶貨的同時(shí)，各大品牌也紛紛策劃直播活動(dòng)以刺激顧客的消費(fèi)需求，如海信直播如何做好日常防護(hù)，海爾開(kāi)啟品質(zhì)健康小家電直播間，伊利邀請(qǐng)營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)家在線科普調(diào)節(jié)免疫的食補(bǔ)對(duì)策等。 

此次疫情也進(jìn)一步拓寬了直播的應(yīng)用場(chǎng)景，其中包括火神山雷神山醫(yī)院建設(shè)，千萬(wàn)網(wǎng)友擔(dān)當(dāng)云監(jiān)工；醫(yī)師專(zhuān)家防疫知識(shí)科普，健康義診直播；房產(chǎn)公司直播看房和演藝行業(yè)直播音樂(lè)節(jié)等。 

疫情過(guò)后，相信不少商家會(huì)打破行業(yè)束縛，大膽利用直播平臺(tái)與廣大消費(fèi)者互動(dòng)，未來(lái)將會(huì)有更多的行業(yè)與直播融合，拓展新的服務(wù)與經(jīng)營(yíng)模式，挖掘出一批直播平臺(tái)的潛在用戶。 

數(shù)據(jù)來(lái)源：淘寶公開(kāi)數(shù)據(jù)，各品牌官方資料整理

6、網(wǎng)約車(chē)

沖擊★★★★☆
利好☆☆☆☆☆ 

隨著疫情防控的升級(jí)，全國(guó)有30余個(gè)城市的網(wǎng)約車(chē)停運(yùn)，其它城市也因出行人數(shù)的大幅減少令網(wǎng)約車(chē)司機(jī)的接單量驟減，許多司機(jī)也因擔(dān)心自身安全問(wèn)題暫停出車(chē)。然而由于目前大部分網(wǎng)約車(chē)司機(jī)是以租賃的形式開(kāi)車(chē)，多數(shù)需要按月繳納租金，此次疫情帶來(lái)的收入接近斷檔給他們帶來(lái)了巨大壓力。 

短期內(nèi)，由于民眾對(duì)公共交通以及密閉空間的警惕心理，會(huì)優(yōu)先選擇私家車(chē)出行或者騎行，但從長(zhǎng)期來(lái)看，當(dāng)疫情結(jié)束后，大家依舊會(huì)回歸公共交通出行，人們對(duì)網(wǎng)約車(chē)的需求隨之上漲。 

數(shù)據(jù)來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)資料整理

7、共享單車(chē)

沖擊☆☆☆☆☆
利好★★★★★ 

在疫情爆發(fā)后，共享單車(chē)作為城市公共交通出行的重要補(bǔ)充，成為了步行、私家車(chē)出行之外的最佳出行選擇。

尤其在公共交通受管制的區(qū)域，共享單車(chē)成為了民眾出行的必備工具。哈啰出行于2月6日披露，1月8日至2月5日，北京、上海、廣州、深圳、武漢、溫州、杭州等城市的采購(gòu)出行、中長(zhǎng)程出行、求醫(yī)出行整體呈上升趨勢(shì)。國(guó)內(nèi)多個(gè)一、二線城市，超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等地點(diǎn)附近騎行量占比上漲約50%。 

相信此次疫情進(jìn)一步培養(yǎng)了民眾使用共享單車(chē)的習(xí)慣，預(yù)計(jì)共享單車(chē)使用率未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)會(huì)呈平穩(wěn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。 

數(shù)據(jù)來(lái)源：哈啰出行

十、咨詢行業(yè)

沖擊：★★☆☆☆

利好：★★★★☆

疫情發(fā)生以來(lái)，咨詢行業(yè)密切地關(guān)注疫情發(fā)展，審慎地研究疫情對(duì)市場(chǎng)與客戶的影響。

短期內(nèi)，咨詢行業(yè)的主要客戶或?qū)⒓芯謴?fù)生產(chǎn)與服務(wù)，追趕業(yè)績(jī)目標(biāo)，部分咨詢需求可能因此暫時(shí)擱置。

但疫情過(guò)去之后，諸多現(xiàn)有及潛在客戶可能需要重新評(píng)估企業(yè)戰(zhàn)略，根據(jù)最新市場(chǎng)情況和消費(fèi)者變化、調(diào)整企業(yè)2020年以及未來(lái)3-5年的戰(zhàn)略方向，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級(jí)將尤為關(guān)鍵，咨詢業(yè)務(wù)的需求將進(jìn)一步提升。

其中，真正以消費(fèi)者為中心的戰(zhàn)略咨詢服務(wù)需求將增長(zhǎng)迅猛。而以消費(fèi)者為中心的咨詢解決方案必須依托數(shù)字化手段和消費(fèi)者數(shù)字資產(chǎn)（自有或平臺(tái)），在定量與定性分析的基礎(chǔ)上，利用大數(shù)據(jù)、VR與AR技術(shù)進(jìn)行消費(fèi)者研究，并從品牌與文化角度深入理解客戶的目標(biāo)消費(fèi)者，提升戰(zhàn)略實(shí)施與落地的能力，通過(guò)提高客戶的核心能力以驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。 

小結(jié)

此次疫情對(duì)各行各業(yè)都產(chǎn)生了重大的影響，在挑戰(zhàn)之中也孕育了新的發(fā)展機(jī)遇。

凱度咨詢團(tuán)隊(duì)?wèi){借豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、基于自有和各平臺(tái)數(shù)字資產(chǎn)的消費(fèi)者洞察與結(jié)果導(dǎo)向的咨詢方法論，長(zhǎng)期致力于電商與數(shù)字化戰(zhàn)略、品牌與消費(fèi)者戰(zhàn)略、零售與購(gòu)物者戰(zhàn)略等領(lǐng)域，為客戶提供敏捷高效并切實(shí)可行的咨詢服務(wù)，為各行各業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與升級(jí)和運(yùn)營(yíng)優(yōu)化提供專(zhuān)業(yè)支持，助力客戶以消費(fèi)者為中心，以數(shù)字化為抓手，度勢(shì)克艱、制勝未來(lái)。

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