本文作者將通過分析自己操盤的案例對群裂變進(jìn)行的解讀，內(nèi)容較多，在此簡單做個總結(jié)，希望可以給每個運營人一些啟迪和幫助。enjoy~

現(xiàn)在談到流量，人們首先想到的是如何獲取，而就獲取方式而言，相信絕大多數(shù)人會選擇這樣的方式——裂變。

這是目前談得最多的流量獲取方式，而之所以受到矚目，主要是因為2018年初新世相、三聯(lián)周刊等刷屏的知識付費案例，外加增長黑客、流量池等概念的風(fēng)靡。

當(dāng)然，這并非主因，最根本的還是因為它易操作，能復(fù)制，見效快。

在眾多裂變模式里，有一種模式最原始、最常見，基本每個人都在用，這就是群裂變。

作為擁有千萬級用戶的有書起步時所使用的看家本領(lǐng)，其一出現(xiàn)就引發(fā)關(guān)注，被其他人紛紛效仿。

但是，任何模式都有失效的時候，群裂變也是如此，現(xiàn)在我們看到的任何群裂變，基本都是很難刷屏的，因為使用的人疲了，被套路的人也疲了。

那么，已經(jīng)泛濫成災(zāi)的群裂變還有繼續(xù)被使用的價值嗎？答案當(dāng)然是yes，只要做對3件事，就依舊是有效的增長手段。

那么，這三件事是什么呢？這還需要從群裂變本身說起。

一、  群裂變本源

群裂變，和現(xiàn)在興起的個人號裂變、公眾號裂變等都屬于同一個類型的裂變。

這種裂變的邏輯很簡單，即用戶只需轉(zhuǎn)發(fā)，轉(zhuǎn)發(fā)的可能是一張海報，也可能是一幅圖文，就可獲得目標(biāo)物。

用戶的微信好友看到海報或圖文后，會因為上面的內(nèi)容符合需求或讓人感興趣而點擊或掃碼，從而進(jìn)入裂變循環(huán)。

因為用戶獲得目標(biāo)物是被動的，轉(zhuǎn)發(fā)的行為是強(qiáng)制性的，所以這種裂變叫做強(qiáng)制轉(zhuǎn)發(fā)。

但是，對于好友來說，他們看到的是朋友的推薦，因為這層信任會點擊進(jìn)而參與，這就是一種推薦的關(guān)系。

所以，我給這種裂變起了一個名字–轉(zhuǎn)推裂變。

轉(zhuǎn)發(fā)其實不是什么新鮮操作，但轉(zhuǎn)推裂變在知識付費剛興起的時候是很新鮮的獲客手法，而有書憑借這個方式豪取千萬用戶，可見其威力。

轉(zhuǎn)推裂變的流程可用下圖表示：

可以看到，流量導(dǎo)入后，承接的平臺會發(fā)出轉(zhuǎn)發(fā)話術(shù)和海報，用戶按照要求分享海報之后發(fā)送截圖，審核通過后會進(jìn)入流程池使用產(chǎn)品，通過產(chǎn)品進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為付費用戶。

這個流程里有兩點值得注意，一是承接平臺，二是轉(zhuǎn)化形式。

目前承接平臺主要有微信群、公眾號和個人號，三者里優(yōu)先推薦微信群，因為效果可見且可控，但運營難度大；其次是個人號，獲取的用戶精準(zhǔn)，容易審核（比如看朋友圈），但很麻煩；最后是公眾號，運營成本比前兩者低，雖然也要審核截圖，但目前的技術(shù)能解決這個問題。

對于轉(zhuǎn)化的形式，可以直接發(fā)送資料，可以直接推課程，其實都很好，我個人推薦公眾號+直播課，首先是直播的轉(zhuǎn)化效果目前是最好的，其次是報名直播課往往需要關(guān)注公眾號，否則收不到上課提醒。

筆者曾操盤的一個裂變案例，就是以微信群為承接平臺，以公眾號+直播課為轉(zhuǎn)化手段，用7天時間獲取1w+教育用戶，整體轉(zhuǎn)化率超50%。

接下來就通過拆解這個案例，來說明群裂變的操作流程。

二、  群裂變操作流程

無論采用什么裂變模式，本質(zhì)都是策劃活動，這就需要一個完整的落地方案和執(zhí)行邏輯。

一個完整的活動，包含前期、中期和后期。

前期需要做四件事：用戶調(diào)研、敲定細(xì)節(jié)、任務(wù)分工、尋找渠道。

當(dāng)時團(tuán)隊想在暑期做一個家庭教育類項目，當(dāng)時想過很多創(chuàng)意，但都發(fā)現(xiàn)不太好，后來決定做一次用戶調(diào)研，通過分析問卷數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，用戶對于時間管理有非常大的需求，于是決定做一個暑期時間管理踐行計劃。

知道想做什么后，需要進(jìn)一步敲定整個活動的細(xì)節(jié)，做這件事最好的方式就是以用戶視角梳理出完整的活動路徑，通過分析整個路徑里的一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，明確更詳細(xì)的動作，比如進(jìn)群的問題，是需要個人號邀請還是活碼，這就需要好好討論。

一般敲定細(xì)節(jié)之后，整個活動的完整方案就已經(jīng)出來，只需要分配任務(wù)即可，這里分享一個原則，就是不要一個人專門負(fù)責(zé)一個塊，而是主負(fù)責(zé)一塊，全流程參與，這樣做的目的是防止活動任意環(huán)節(jié)出問題時無人應(yīng)對。

至此，前期準(zhǔn)備基本結(jié)束，只需要確定好渠道，按照排期推廣即可。

然后就到了活動中期，其實就做兩件事，執(zhí)行與運營，前者是按照活動時間、節(jié)奏、方案按部就班進(jìn)行，后者是在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上做好維護(hù)。

當(dāng)時活動從正式推廣到第一場直播，一共進(jìn)行了7天，這段時間里除了做裂變流量的維護(hù)，還在準(zhǔn)備轉(zhuǎn)化和留存工作，即準(zhǔn)備課程。

當(dāng)時采用的是直播，需要進(jìn)行彩排，是一個較為復(fù)雜的過程，細(xì)節(jié)不在本文贅述。

在用直播課進(jìn)行轉(zhuǎn)化和留存時，不要用一場直播，而要準(zhǔn)備多場，這樣可以保證盡量多的用戶留在你的流量池。

到了活動后期，因為前期和中期的工作較為順利，外加多次彩排，第一場就達(dá)到50%的轉(zhuǎn)化，并最終積累過萬用戶。

以上就是完整的裂變流程。

三、群裂變的3個關(guān)鍵

在上述流程里，有三個關(guān)鍵的地方?jīng)]有詳細(xì)說明，因為筆者認(rèn)為，想要做好群裂變，這三個關(guān)鍵點是必須好好注意的，值得單獨討論。

群裂變的第一個關(guān)鍵，是種子用戶

種子用戶對于裂變的重要性不言而喻，但很多人往往容易陷入一個誤區(qū)，即把種子用戶當(dāng)作老用戶或留存用戶，這顯然太片面。

所謂種子用戶，是裂變第一次啟動所需要的參與者，可老可新，但有兩點需要滿足，一是量大，二是質(zhì)高。

大量的種子用戶可以為裂變帶來很高的勢能，而質(zhì)量高即有粘性的種子用戶會持續(xù)擴(kuò)大裂變影響力，讓長尾效應(yīng)更加明顯。

不過，要想滿足這兩點其實很難，多數(shù)是能滿足其中之一，而要想解決這個問題，要么努力自建流量池，要么去找符合這兩個要求的外部大號。

所以，用戶渠道很重要，只要找到好渠道，裂變就能成功一半。

群裂變的第二個關(guān)鍵，是運營

群裂變的運營要做很多事情，筆者認(rèn)為其中比較重要的有三個：

（1）防截流

這是所有做群裂變的人最頭疼的事情，之所以頭疼不是擔(dān)心真會截流，而是給用戶造成困擾，影響裂變效果。

試想一下，當(dāng)裂變?nèi)豪锿蝗挥泻芏鄰V告，此時正在有流量進(jìn)入，這些流量會有多少變成傳播者？估計會減少很多。

再群裂變興起初期，防截流多是人工操作，難免有疏漏，現(xiàn)在的一些群裂變工具自帶踢人功能，發(fā)現(xiàn)廣告即踢，甚至能拉黑，可以好好利用。

（2）換群

群裂變一般采用的是用戶主動進(jìn)群，每個群滿一百人就要跟換進(jìn)群二維碼，此稱為活碼，以前也是人工操作，需要專人負(fù)責(zé)，但難免會因為額外事情而耽擱，損失一部分流量。

活碼更換工具有很多，像金數(shù)據(jù)、草料二維碼都可以人工更換，現(xiàn)在的裂變工具多數(shù)是支持自動換碼功能，也解決了人力問題。

（3）審核截圖

因為要確認(rèn)用戶轉(zhuǎn)發(fā)，需要對方提供截圖證明，這一步很簡單的操作，但以前也是靠純手工，一旦流量過多運營壓力就會很大，好在現(xiàn)在的裂變工具也支持審核截圖功能。

總的來說，群裂變的運營可以通過專門的裂變工具進(jìn)行。

群裂變的第三個關(guān)鍵，是文案

群裂變文案有兩個部分，一是海報文案，二是引導(dǎo)話術(shù)。

海報文案其實有很多公式，可以看關(guān)鍵明的書籍或安頓的文章，筆者當(dāng)時策劃裂變活動也想到很多公式，后來發(fā)現(xiàn)了一個最好用的，即“痛點+預(yù)期+解決方案”，比如家長頭疼孩子不會做時間規(guī)劃，我們就想到突出“計劃”兩個字，因為它折射的是時間管理問題，后來定下文案“合理定計劃，學(xué)習(xí)后勁足”，結(jié)果非常超出預(yù)期。

再來說引導(dǎo)話術(shù)，其實就是群內(nèi)的引導(dǎo)，因為用戶進(jìn)群要聽課，但還要求他們轉(zhuǎn)發(fā)，必須有一個規(guī)整的話術(shù)，這里分享幾個原則，首先是要強(qiáng)硬，即強(qiáng)調(diào)必須轉(zhuǎn)發(fā)才能聽課，其次是緊迫感，文案里必須帶有限額、限時等字樣，提高轉(zhuǎn)發(fā)率，最后是截圖話術(shù)，一定強(qiáng)調(diào)不許刪除和分組，雖然有人會截完圖就刪，但多數(shù)人還是會擔(dān)心，這是因為否定的字眼有恐嚇作用。

四、  總結(jié)

以上就是筆者通過分析自己操盤的案例對群裂變進(jìn)行的解讀，內(nèi)容較多，在此簡單做個總結(jié)，希望可以給每個運營人一些啟迪和幫助：

• 群裂變本質(zhì)轉(zhuǎn)推裂變的一種形式，以微信群為承接流量的平臺，推薦的轉(zhuǎn)化方式為公眾號+直播課；

• 群裂變分前中后三個時期，前期主要做用戶調(diào)研、細(xì)節(jié)敲定、任務(wù)分工和渠道篩選，中期做執(zhí)行和維護(hù)，后期做轉(zhuǎn)化和留存；

• 群裂變有三個關(guān)鍵，種子用戶、運營、文案，種子用戶需要通過自建流量池和外部優(yōu)質(zhì)大號獲取，運營依靠裂變工具即可，海報文案可用公式“痛點+預(yù)期+解決方案”，引導(dǎo)話術(shù)則要遵循強(qiáng)硬、緊迫感、恐嚇三個原則。

作者：獨孤傷，一名潛伏于某龍頭教育機(jī)構(gòu)的無名小卒，教育研究者，行業(yè)觀察者，運營老司機(jī)，對教育機(jī)構(gòu)的增長有獨特見解。

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