于活動策劃，我要告訴你的是······

對于應(yīng)該策劃一個什么樣的活動，活動的預(yù)期效果是什么，自己乃至周圍的人，尤其是領(lǐng)導(dǎo)都會抱有很高的預(yù)期，比如這次活動要實現(xiàn)增粉10000+，活動參與度要達(dá)到80%，轉(zhuǎn)化率要達(dá)到70%等，這所有拍腦門帶來的期許都會給自己帶來很大的壓力，一邊幻想著引爆全場的場面，一邊又想著活動效果不佳會被領(lǐng)導(dǎo)否認(rèn)、同事嘲笑。

其實做出一份好的活動策劃，除了通過日常的不斷學(xué)習(xí)、努力、分析和總結(jié)外，可以取巧用一些套路，很多活動之所以能火爆，創(chuàng)意加分以外，套路也得人心。

做活動首先要擺正心態(tài)，不要妄想每次活動都能火爆，一炮而紅，就像10萬+的文章一樣，需要文筆，也需要機遇，天時地利人和才能一夜爆紅。

所以，要做好一個活動，我們就穩(wěn)扎穩(wěn)打的根據(jù)設(shè)定的目標(biāo)，一步步拆解活動。

下面我根據(jù)自己親身負(fù)責(zé)的一個活動和大家仔細(xì)聊活動的各個環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，最重要的是提醒大家以后做活動要避免的坑。

一、調(diào)研

調(diào)研的內(nèi)容主要是這個活動到底是做給誰的，需要哪些人群來參與，我做這個活動的目的是什么，預(yù)計活動投入和預(yù)期效果等等。

一般活動的目的有六種：

1. 喚醒，即喚醒現(xiàn)有用戶中的不互動用戶，讓他們活躍起來。

2. 召回，即找回因為種種原因離開我們的用戶。

3. 促單，即讓用戶完成購買，一般是用戶欠缺臨門一腳，用活動吸引完成最后一步。

4. 品宣，即品牌宣傳，讓更多人知道我們。

5. 拉新和促活，即把新用戶拉過來，并讓他們保持活躍。

明確目的后，我們要具體思考更多問題來保證活動目的的達(dá)成，比如投入多少資源？活動預(yù)期效果？活動效果的實際意義是什么？短期/長期效益如何？破局點是什么？

二、策劃

策劃主要是具體工作的執(zhí)行落地的細(xì)節(jié)部分，最好能把各種細(xì)節(jié)、各種突發(fā)情況都想到，然后在執(zhí)行的過程中盡量不要有大的改動。

策劃活動一般要遵循的原則是5W+2H法，即what、when、who、why、where、how、how much。分別對應(yīng)活動主題、活動目的、時間節(jié)點、參與人員、活動形式、活動載體、配套資源。

1.活動主題

活動主標(biāo)題是用來傳播的，所以要簡介、朗朗上口，便于傳播。

副標(biāo)題是做補充說明的，要讓用戶清晰了解這到底是什么樣的活動，我能獲得什么東西。

21天活動主標(biāo)題：我賭我堅持·21天練琴打卡

副標(biāo)題：全員贏取獎學(xué)金+上海迪士尼豪華套餐兩日游

2.活動目的

21天活動，我們的目的是引流到APP，提高激活、日活，即拉新和促活。活動保守預(yù)期是5000+人數(shù)參與活動。

3.時間節(jié)點

很多人不知道活動開始前是要有一個預(yù)熱期的，認(rèn)為只要在活動上線的時候發(fā)出來再推廣就好啦，這樣只有在那個時間點關(guān)注你活動的人才會參與你的活動，會大大影響活動效果。

所以最關(guān)鍵的活動策劃和執(zhí)行周期是在預(yù)熱期，你能吊起多少人的胃口，引起多少人的好奇心和參與，這是很重要的。

21天活動選在了學(xué)生剛放暑假的時候，為了保證學(xué)琴的孩子每天有時間練琴、打卡。

4.參與人員

參與人員就是你的目標(biāo)用戶群，21天活動的目標(biāo)人群是全國不限年齡段鋼琴學(xué)員。

5.活動形式

21天活動的主要形式是線上APP打卡，只要把每天練琴的照片上傳到APP指定活動頁面即可。

前期有一個獎金池的活動，讓愿意“賭”自己能堅持21天的人在活動頁面支付10元，活動結(jié)束后，成功堅持21天的人可以瓜分獎金池里的獎金。

另外還有一個成功堅持下來的人會有一個分享活動頁面進(jìn)行點贊的環(huán)節(jié)，它的結(jié)果決定誰可以獲得上海迪士尼豪華套餐雙人游（獎品一定要符合用戶需求，吸引人）。

6.活動載體

活動載體特別多的，比如微博、微信、直播、短視頻等。

最近比較火爆的抖音，也是一個可以好好借助的渠道和平臺。

21天活動我們主要在微博、微信朋友圈、微信群、微信公眾號及垂直大號作為傳播載體，沒有意識到短視頻渠道帶來的流量。

7.配套資源

配套資源簡單來說就是你的活動需要的設(shè)計資源、開發(fā)資源、傳播資源和運營資源，在活動策劃之前要一一列舉出來。

21天活動主要是活動頁面的開發(fā)，活動頁面的設(shè)計，宣傳文案的策劃、推廣渠道的籌備等。

三、籌備

為了讓我們的活動有更好的傳播效果和有更高的參與度，當(dāng)時我們邀請了音樂界著名的鋼琴家，為我們的活動錄一個宣傳視頻，利用名人效應(yīng)，號召大家參與活動（但后來因為他的個人原因，活動上線半天，在傳播效果達(dá)到10000+的情況下，強行將宣傳視頻刪除，導(dǎo)致用戶流失巨大）。

21天活動預(yù)熱期，我們在APP 上做了一個支付頁面，點擊報名頁面支付10元即可報名成功，報名結(jié)束以后，報名入口關(guān)閉，會出現(xiàn)活動開始倒計時的頁面。活動開始后，用戶可以直接在活動頁面上傳21天的練琴照片，中間有一天中斷打卡，活動終止。

因為報名結(jié)束和活動開始間隔幾天，為了及時提醒大家打卡，我們在報名成功后彈出了一個活動群的二維碼，報名成功即可進(jìn)群，方便我們做后續(xù)的用戶提醒和維護(hù)。

我們還在APP、官網(wǎng)做了開屏頁、banner圖；預(yù)熱宣傳圖、各個媒體平臺的預(yù)熱文章、活動開始倒計時3天的圖；“堅持達(dá)人”證書等一系列資料。

（部分圖片）

值得一提的是：找好活動的宣傳渠道，確定好宣傳方式也是我們前期籌備階段的重要一步。

四、執(zhí)行運營

經(jīng)過多次的頁面測試，籌備階段終于完成，活動開始，執(zhí)行和運營也要啟動。行百里者半九十，前期一系列的素材準(zhǔn)備和鋪墊都是為了活動運營做準(zhǔn)備，所以要全力以赴，認(rèn)真對待。

活動剛開始的前幾個小時，我非常緊張，積極在群里、公眾號里提醒、引導(dǎo)大家打卡。

在接下來的20天里，我都會在活動第二天，及時關(guān)注活動數(shù)據(jù)，查看未打卡人數(shù)，分析原因，及時作出微調(diào)。

在群里拋出話題引起討論，引導(dǎo)大家分享自己的練琴視頻到群里，發(fā)一些樂理知識、練琴技巧等練琴干貨，保證群的活躍度。

還在群里帶領(lǐng)大家做了一些小游戲，贏的用戶可以免費獲得我們的體驗課，是引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)化的一種手段。

在活動運營時一定記得做好活動的二次傳播，讓用戶自發(fā)產(chǎn)生的東西主動去分享，通常需要你做出一些創(chuàng)新、好玩的東西引導(dǎo)用戶去分享。同時，我們可以自己埋引爆點，自己去做一些好玩的東西，假裝像用戶自己產(chǎn)生的東西， 這也是運營工作的一部分。

其實做好用戶運營的決勝因素是：幫助頭部用戶玩轉(zhuǎn)活動，促進(jìn)長尾用戶參加活動。

五、復(fù)盤

我想說的是，復(fù)盤真的很重要。活動結(jié)束后，要及時進(jìn)行復(fù)盤。

一般復(fù)盤分為四個步驟：

回顧目標(biāo)——評估效果——分析原因——總結(jié)經(jīng)驗。

第一步：回顧目標(biāo)，是否達(dá)到。

21天活動的結(jié)果并沒達(dá)到預(yù)期，最終參加活動只有1000+，原因很多，活動報名要下載APP，實施難度大，很多用戶不愿意下載；報名支付環(huán)節(jié)由于不能微信支付，很多用戶放棄報名；還有鋼琴家錄的宣傳視頻的突然下架，影響了活動的宣傳效果等等。

第二步：評估效果，活動結(jié)束后，我們主要分析的是如下數(shù)據(jù)：新注冊用戶、付費用戶數(shù)、7日留存14日留存和21日留存。

這次活動注冊新用戶和留存用戶效果一般，因為沒有引導(dǎo)用戶付費，所以付費用戶數(shù)也很少。

第三步：分析原因，是流程問題、運營問題、規(guī)則問題、圖片/文案問題還是流量問題。

最后一步：總結(jié)經(jīng)驗，可以用導(dǎo)圖整理出每一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，進(jìn)行復(fù)盤，建議可以總結(jié)成案例分析，做二次傳播。

六、總結(jié)

做活動除了拼創(chuàng)意，還拼運營人的運營素養(yǎng)，即活動的流程化思維和精細(xì)化的思維，把每一個環(huán)節(jié)、每一個細(xì)節(jié)都做好，并經(jīng)過長期的積累，才能策劃出優(yōu)秀的活動。希望今天的總結(jié)對大家有用！

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